为进一步提高医院的整体实力及综合服务能力，提升医院医务人员业务水平，增强全院职工的凝聚力和战斗力，促进医院各项工作健康长远发展，陕西冶金医院7月14日-15日扎实开展专题培训工作。

　　Part 1.护理部《各种管道护理》培训

　　“管道护理的准确与否，直接关系到疾病的转归乃至生命安全。在护理人员每天的护理工作中，都要对患者携带的各种管道进行管理，他们分别具有不同功能。常作为治疗、观察病情的手段和判断预后的依据，它们被称为’生命的管道’。因此，所谓护理人员，必须要管理好这些管道，使其各置其位，各司其职，从真正意义上来提高护理服务质量。”——妇产科护士长苏颖

　　7月14日，陕西冶金医院护理部组织了7月份护理理论培训，培训由妇产科护士长苏颖主讲，在行政二楼会议室进行，全体护士参加了培训。

　　此次《各种管道护理》理论培训，由妇产科护士长苏颖从管道分类、常见管道护理要点等各种管道护理问题进行讲解。

　　Part 2.刘锐副院长《经营好自己，服务好患者》培训

　　为进一步提升医院职工服务意识，7月15日，陕西冶金医院副院长刘锐以《经营好自己，服务好患者》为题的培训，给全院职工带来了一堂精彩的专题培训。全院各科室医疗、护理、医技人员及窗口科室工作人员参加了培训。

　　刘锐副院长具有丰富的医疗管理经验，他从“感动服务、服务文化、专注、回应能力、赋权、患者体验"六个方面，重点讲解了极致服务的内涵，以及如何运用服务文化的要素、方法和品质体系建设，实现医院价值观。同时，分析患者的痛点和需求点，给予患者恰当的回应，满足患者需求和偏好，提高就医体验等。

　　在今后的工作中，全院职工不仅要重视医疗质量，更要注重对患者的服务，强化全院职工主动为患者服务理念的认识，在日常工作中营造出主动服务、感动服务的良好氛围，以主动服务提高患者就医满意度，不断提高医疗服务水平。

　　Part 3.急诊科洪靖主任《心肺复苏及急救流程》培训

　　“心跳呼吸骤停”是临床经常遇到的最危急的情况。对于呼吸骤停的患者进行有效的现场“心肺复苏”，是医院每一位职工都应掌握的基本功，其准确、熟练程度对保障患者的生命安全尤为重要。

       为此，7月15日下午，我院组织开展《心肺复苏及急救流程》培训。在随后的心肺复苏培训课中，陕西冶金医院急诊科洪靖主任以通俗易懂的语言，从评估、呼救、判断劲动脉搏动、胸外按压、开放气道、人工呼吸等方面进行详细讲解，并以互动方式和大家进行练习操作。通过此次培训提高了医务人员对心肺复苏重要性的认识，熟练地掌握心肺复苏的急救技术和理论，为危重症的识别和救治工作打下了坚实有效的基础。